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Política de Trocas, Devoluções e Garantia

Política de Trocas, Devoluções e Garantia

 

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá enviar um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de devolução por arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

 

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe enviará as orientações para devolução. O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

 

A garantia dos produtos é de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação.

 

Em caso de garantia, o produto passará por análise técnica. Confirmado o defeito de fabricação, será realizada a substituição ou reembolso conforme o caso.